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迪拜、中东、阿联酋的消费者与国内消费者的文化差异是什么?

由于我刚从第一份工作毕业,我在迪拜机场的一家免税店工作。我要面对来自近60个国家的同事和飞往150个国家和地区的乘客。我也提到过这个经历。所以有很多卖家朋友打算做中东站。他们找到了我,希望了解中东站的相关情况。

但其实,虽然我对中东有很好的了解,但我还没有做过中东站,但是可以和在迪拜待过的朋友们分享一下在迪拜工作的实际生活和工作经历。几年。我对中东的一些想法,主要是阿联酋迪拜的这个酋长国。

每次有朋友问我相关问题,再有问题的时候,我只想一个人安静的坐在电脑前,整理一下自己对这些问题的想法,等下次有人问这个问题。有问题可以直接发链接。

01在迪拜拜访客户最好的礼物是什么?

一位在深圳做电子产品的B2B朋友,计划9月底去迪拜拜访一位客户,向我要礼物建议。

问我迪拜人,你喜欢什么,可以送丝巾吗?

其实只要你去过迪拜,你就会发现迪拜是Based MSL的超级文化大熔炉。如果说迪拜人,如果只指有迪拜账户的人,那么你可能只会看到这 10 个人中的一个,而且他们大多在海关、警察局等政府机构工作。

如果是能到迪拜旅游的客户,大概率不会是阿拉伯人。

那么他们会是什么国籍呢?

可能有些人在迪拜长大,国籍还是自己的国家,父母是其他国家的,但是他们一直在迪拜长大,尤其是印度和巴基斯坦,出来谈生意,喜欢说,我来自阿联酋迪拜。

无论人们在哪里分组,它仍然非常适用。就像在深圳华强北,有很多潮汕人聚在一起取暖,所以在迪拜,各族人民也喜欢一起取暖。

以DDF员工为例,主要国籍有菲律宾、印度、巴基斯坦、中国、尼米尔、吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦、乌克兰、摩洛哥、埃及等。.

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为什么需要这些跨国员工?目的是为来自150个国家和地区的旅客提供更好的服务。比如,如果中国乘客不懂中文,就会派中国员工翻译,这样双方就可以沟通,商量业务。

英语、阿拉伯语、汉语、俄语、法语、印度语等是世界上许多国家使用的一些主要语言。有了会说这些员工的员工,我们可以用他们的母语为客户提供更好的服务。记得14大年初一,DDF还给每一位中国同事发了一个“给你”的小牌子,要求把它挂在胸前,让中国乘客看到的时候更加亲切。

MSL世界同样的斋月,也会有开斋节穆巴拉克

印度排灯节期间,机场也将举行Happy Diwali。

每年12月圣诞嘉年华的Merry Christmas,也一定是圣诞树的装饰。

从小到大,迪拜都是沙漠国度的旅游城市。其他的旅游景点,或者大型的室内商场,也会参考机场DDF的宣传装修,还有工作人员的配置,会说英语、阿拉伯语、中文等不同语言的工作人员,主要目的是为了赚更多的钱.

现在想来,如果不是中国人占世界的比重很大,招聘摩洛哥员工是最划算的。由于历史悠久的法国殖民,毗邻西班牙(从北部到西班牙乘船一小时)和阿拉伯文化的先天优势。,他们会说阿拉伯语、法语、西班牙语,以及全球官方语言英语,以及他们自己的地方方言,总共5种语言。

那么,如果按照职业来划分多哈与迪拜哪个好,迪拜人的国籍一般是如何区分的呢?(这只是粗略的区分,肯定有一些偏差)

例如,迪拜的餐厅服务员大多是菲律宾人。

出租车司机一般是印度人和巴基斯坦人。

超市的服务员和收银员主要是菲律宾人,但搬运货物的主要是印度人。

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建筑、修理工,主要在孟加拉和印度。

在唐人街附近,拉着手推车等待搬运货物的苦力主要是巴基斯坦人。

超市、医院、品牌集团背后的老板,基本都是印度人。而这些品牌的代工厂主要是中国制造。

各种政府机构、警察等主要是阿联酋迪拜等当地人。

而每个大型商场、品牌专卖店,尤其是非常昂贵的名表区,都会配备华人服务人员,相配,在迪拜见得最多的游客也是华人。如果晚上去中国城附近的迪拜河,还可以看到很多中国人打太极拳,跳各种广场舞。

在迪拜的富人区,每年冬天都会有讲俄语的俄罗斯人前来度假。

我还在迪拜收到了三本圣经,我的一位阿拉伯同事告诉我《古兰经》的故事。

还有一位中年胖大叔,非常迷人动人(不过他是20年前的选美冠军),还有好几个男朋友,据说都很帅。对我说,Sunny,你应该更像一个淑女。迪拜的菲律宾人和阿拉伯人也更喜欢男人。

以前部门同事见面的时候,主管是个男人,所以他带着帅气的男朋友来参加活动。因为有一个很帅的中国男同事,还有我们品牌的几个男BA,希望能帮忙找个帅哥打电话。

说了这么多,简单说一下迪拜人的复杂情况。一个迪拜人基本上可以说是世界上任何一个国籍的人,也有不同的宗教信仰,甚至爱情的概念也可能不同。

所以当我是一个电子产品的朋友,准备送丝巾去迪拜,对方还是男人的时候,我是不同意的。

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至少可以随便聊聊,了解对方的一些习惯,了解国际和宗教,然后送礼物。如果实在不知道,就带一些中国特色的小礼物或者中国公司的LOGO。,也很好。

她说丝巾可以送给对方的妻子。如果家里没有结婚,家里的老婆是男的怎么办?

02 文化差异

很多人跟我说,毕业就去迪拜,一个人在异国他乡,真的很勇敢。像迪拜这样的宗教国家对女性有限制,对吧?

其实现在想来,作为一个中国女孩,在迪拜感觉还是蛮安全的,但是出去的时候,除了公司的年会和部门的聚餐和团建活动,基本只能和女人呆在一起.

比如我出门坐大巴从迪拜到阿布扎比的时候,坐在窗边,很快旁边坐了一个印度人,售票员马上过来问我:你认识这个人吗?

当我说我不认识他时,售票员立即让那个人坐在后面。

在迪拜乘坐地铁,这是我们的地铁。迪拜的地铁是无人驾驶地铁,有金卡区,(同深圳11号线,双倍价,只有1个车厢)女士和家庭区,一个车厢仅供妇女和儿童使用,其余为普通区。就用银卡吧。

如果你去迪拜理发,你也会发现沙龙也是分男女的。就像在中国一样,你可以在理发店看到男人和女人,这在迪拜是看不到的。

我曾经在迪拜的沙龙修眉,发现他们的修眉和头发护理工具很棒。他们使用绳子,就像下图一样。

现在想来,有点像我现在用的牙线。

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一位朋友参加了她阿拉伯语老师女儿的婚礼。原来,他们结婚的时候,会有一个男宾区和一个女宾区。进入婚礼前,手机等道具都收起来了。作为女嘉宾,她基本上在整个婚礼过程中,只看到女嘉宾在狂欢。

我国所有亲友见证的婚礼形式完全不同。

03 关于迪拜的服装

初到迪拜,发现在机场工作的白袍(一些海关人员)配得上鞋子,其实是凉鞋。

在我看来,凉鞋是如此随意,以至于他们实际上穿着它们去工作。

所以你想一想,男士凉鞋在中东有市场吗?

有朋友说迪拜的女人很方便,基本都穿着黑色的长袍,连脸都遮住了。

其实,如果你去洗手间看看那些穿着黑袍的美女,在她们化妆的时候,你会发现她们的睫毛很长,鼻子很直。即便是一身黑袍,他们的全身也被紧紧包裹着。,不过里面的衣服也很时尚华丽。脸上的妆容也很符合阿拉伯风格的精致妆容。

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现在想来,阿拉伯文化和我一起长大的最大不同,就是我们从小就期待着各种各样的节日。

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在迪拜,我发现每次来各种开斋节,比如最盛大的斋月,整整一个月,有钱人做各种善事,手机也能收到各种捐款,各种捐款计划慈善活动。,日出之后日落之前,会有斋戒,不吃任何东西的斋戒,连一滴水都不吃。

当我第一次体验斋月时,我觉得这是相当不可接受的,因为我们在外面不能吃喝,我们需要尊重他们的文化。休息日去逛街,到了晚饭时间,肚子饿了,却找不到吃饭的地方,只能等祷告响起,才能吃饭。

而我之前认识的MSL同事,不仅在斋月斋戒,在其他节日也以斋戒来庆祝他们对真主的忠诚。

在我看来,阿拉伯当地政府利用了外国人口创造的 80% 的国内生产总值,并用它来补贴当地人民的高收入。

还记得刚到迪拜的时候,一个24岁的阿联酋本地人和我在同一个区,做着和我一样的工作多哈与迪拜哪个好,每天祷告的时候都能祷告,祷告约工作时间2-3次。,你需要每天祈祷5次。

但是最后他的工资,除了Salary和我们一样,因为他工作过,公司会给他大约是他工资2倍的Company Allowance,还有Country Allowance。

而且每个月24号发工资的时候,他都会来找我,让我帮她为他的中国女朋友挑选礼物。他告诉我他会在一年后嫁给他的表弟。我说我那边的表弟不准嫁近亲。他说,他们会提前去医院检查,如果证明可以结婚,就可以安排结婚。

也就是说,如果客户是迪拜本地人,相对可支配收入还是相当高的,因为房子和车子基本都在,每月的收入都会用于各种消费。所以如果你能专门为这些人开发一些产品,那就相当不错了。

另外,根据MSL的宗教规定,你可以娶4个老婆,不管娶多少个老婆,都必须一视同仁。在墨镜区的时候,经常遇到阿拉伯白袍买礼物。刚买了5双差不多的价格,1双是给他女儿的。

那些阿拉伯妻子,除了一些丈夫同意在政府和其他单位工作的人外,基本上不需要上班。在他们的业余时间,我觉得他们基本上是用来生孩子的。有一位来自迪拜的25岁的当地同事,他最小,是母亲所生的妹妹,其实才1岁多,相差24岁。

在迪拜购物中心,经常可以看到一群穿着黑袍的孩子逛街。孩子不只带一个孩子。你可以看到可以骑几个孩子的婴儿车,或者可以并排骑几个孩子的婴儿车。

在小迪拜,有几十个室内购物广场。

相信电商对于那些不能出门购物的阿拉伯女性来说也很有吸引力,因为她们可以用手机直接买买买。